Philipp PrimisserKI-Telefonrezeption
ENDE
Demo buchen
24/7Für Restaurants, Cafés & Salons

Jeder Anruf angenommen. Auch wenn gerade niemand Zeit hat.

Eine KI-Rezeption, die rund um die Uhr abhebt, Reservierungs- und Terminanfragen aufnimmt, Fragen zu Öffnungszeiten und Speisekarte beantwortet und jede Anfrage sofort per SMS oder E-Mail an Sie weiterleitet. Dass sie eine KI ist, sagt sie bei jedem Anruf dazu.

10-Minuten-Demo buchen Preise ansehen
  • 14 Tage kostenlos testen
  • Einrichtung in 1 Werktag
  • Ihre Nummer bleibt
Was sie kann

Die Anrufe, die Sie nicht annehmen können, gut erledigt.

Gemacht für kleine Gastronomie- und Beauty-Betriebe, in denen das Telefon immer genau dann läutet, wenn alle beschäftigt sind.

Reservierungen & Termine

Fragt Name, Datum, Uhrzeit, Personenanzahl oder Behandlung und eine Rückrufnummer ab und liest alles zur Bestätigung noch einmal vor.

Öffnungszeiten, Karte & FAQ

Antwortet mit den Informationen, die Sie uns geben: Öffnungszeiten, Speisekarte, Anfahrt, Parken, vegetarische Optionen. Was sie nicht weiß, sagt sie offen.

Nachrichten

Lieferanten, Fundsachen, „Kann mich der Chef zurückrufen?“: notiert mit Name, Nummer und Anliegen, damit nichts verloren geht.

Zweisprachig

Spricht Deutsch und Englisch und wechselt, sobald die anrufende Person die Sprache wechselt.

Transparent von Anfang an

Stellt sich zu Beginn jedes Gesprächs als KI vor. Sie gibt sich nie als Mensch aus, auch nicht auf Nachfrage.

Direkt aufs Handy

Jede Anfrage und jede Nachricht kommt direkt nach dem Gespräch per SMS oder E-Mail bei Ihnen an.

So funktioniert’s

In einem Tag startklar. Ohne neue Technik.

Telefon, Nummer und Reservierungsbuch bleiben, wie sie sind. Die KI nimmt einfach die Anrufe an, die Sie sonst verpassen würden.

  1. 0110-Minuten-Gespräch

    Sie erzählen uns von Ihrem Betrieb

    Öffnungszeiten, Speisekarte oder Leistungen, häufige Fragen und Hausregeln, etwa die größte Tischgröße oder Ruhetage. Ein Link zur Karte genügt für den Anfang.

  2. 02Innerhalb 1 Werktags

    Wir richten ein und testen

    Wir konfigurieren Ihre KI-Rezeption, formulieren die Begrüßung mit Ihnen und machen Testanrufe, bevor sie live geht.

  3. 03Am eigenen Telefon

    Sie aktivieren die Rufumleitung

    Umleiten, wenn besetzt ist, nach ein paar Mal Läuten, außerhalb der Öffnungszeiten oder immer. Sie entscheiden und können die Umleitung jederzeit wieder ausschalten.

Rufumleitung ist bei praktisch jedem Festnetz- und Handytarif enthalten. Wir zeigen Ihnen die Schritte für Ihren Anbieter.

Demo

So läuft ein Anruf wirklich ab.

Ein Beispielgespräch mit dem „Gasthaus Lazarett“, einem fiktiven Wiener Lokal, das wir für die Demo angelegt haben. Es ist kein echter Kunde, alle Angaben sind erfunden.

Gasthaus Lazarett: ReservierungFiktives Demo-Lokal · Transkript
Demo
Lina · KI
Grüß Gott im Gasthaus Lazarett! Sie sprechen mit Lina, der digitalen KI-Assistentin, ich bin also kein Mensch. Das Gespräch wird zur Qualitätssicherung aufgezeichnet. Wie kann ich helfen?
Gast
Servus, ich hätt gern einen Tisch für Montag am Abend, für vier Personen.
Lina · KI
Montag ist Ruhetag, wir haben am Montag leider geschlossen. Darf ich Ihnen stattdessen einen Tisch für Dienstagabend, den 20. Oktober, anbieten?
Gast
Ah, schade. Dann Dienstag. Geht halb acht?
Lina · KI
Perfekt. Für Dienstag, den 20. Oktober, halb acht am Abend, für vier Personen. Auf welchen Namen darf ich die Reservierung machen?
Gast
Auf Huber, bitte.
Lina · KI
Danke. Rückrufnummer, bitte.
Gast
0664 123 45 47.
Lina · KI
Danke. Möchten Sie noch etwas dazuschreiben, zum Beispiel Schanigarten, Kinderstuhl oder Allergien?
Gast
Ja, eine von uns isst vegetarisch. Habt’s da was?
Lina · KI
Ja, wir haben täglich vegetarische Hauptgerichte. Ich fasse zusammen: Dienstag, der 20. Oktober, halb acht am Abend, vier Personen, Huber, Hinweis: eine Person vegetarisch. Passt das so?
Gast
Passt, danke.
Lina · KI
Ich habe Ihre Reservierungsanfrage notiert. Sie bekommen vom Team eine Bestätigung per SMS oder Rückruf. Kann ich sonst noch etwas für Sie tun?
→ Anfrage per SMS und E-Mail ans Lokal gesendet
Gast
Nein, das war’s. Baba!
Lina · KI
Vielen Dank, auf Wiederhören!

Demo-Anruf anhören

Lina beim Demo-Anruf im fiktiven Gasthaus Lazarett.

0:00

Worauf Sie achten können

  • Sagt gleich am Anfang, dass sie eine KI ist und das Gespräch aufgezeichnet wird
  • Erkennt den Ruhetag und schlägt eine Alternative vor
  • Liest alle Angaben vor, bevor sie die Anfrage notiert
  • Beantwortet die Frage zur Karte nur mit den Angaben des Lokals
  • Sagt nie einen Tisch fix zu. Das bestätigt Ihr Team.
Optionales Zusatzmodul

Anrufe bei Ihren eigenen Kundinnen und Kunden.

Dieselbe KI kann Menschen anrufen, die Sie schon kennen und zugestimmt haben, von Ihnen zu hören. Das hilft gegen No-Shows, leere Tische und Lücken im Terminbuch.

Keine Kaltakquise. Ausgehende Anrufe gehen nur an Ihre bestehenden Kundinnen und Kunden, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben. Keine gekauften Listen, keine Anrufe bei Fremden.
  • ErinnerungenDie Reservierung oder den Termin für morgen bestätigen und Absagen so früh erfahren, dass der Platz noch vergeben werden kann.
  • NachfassenEin kurzes Dankeschön nach dem Besuch oder ein Rückruf zu einer Anfrage, die nach Geschäftsschluss kam.
  • ReaktivierungGäste, die zugestimmt haben, über die neue Saisonkarte, geänderte Öffnungszeiten oder freie Termine informieren.
Preise

Klare Monatspakete. Klare Grenzen.

Mit eingehenden Anrufen starten, ausgehende später ergänzen oder beides im Paket. Die einmalige Einrichtung umfasst Konfiguration, Ihre eigene Begrüßung und Testanrufe.

Empfohlen zum Start

Eingehend

14 Tage gratis

Nimmt Ihre eingehenden Anrufe an, rund um die Uhr.

€ 69/ Monat
netto, zzgl. keine USt.
  • Inkludierte Minuten400
  • Zusätzliche Minuten€ 0,14 / Min.
  • Einmalige Einrichtung€ 99
10-Minuten-Demo buchen

Ausgehend

Zusatzmodul

Erinnerungen, Nachfassen und Reaktivierung für Kunden mit Einwilligung.

€ 89/ Monat
netto, zzgl. keine USt.
  • Inkludierte Minuten400
  • Zusätzliche Minuten€ 0,22 / Min.
  • Einmalige Einrichtung€ 149
10-Minuten-Demo buchen

Paket

Ein- + ausgehend

Beide Richtungen, ein gemeinsames Minutenkontingent.

€ 129/ Monat
netto, zzgl. keine USt.
  • Inkludierte Minuten800 gemeinsam
  • Zusätzliche Minuten€ 0,14 ein · € 0,22 aus
  • Einmalige Einrichtung€ 199
10-Minuten-Demo buchen

Alle Preise in Euro, netto, zzgl. keine USt. (Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmer gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG), monatliche Abrechnung. Als Minuten zählt die Gesprächszeit, die von der KI geführt wird.

Die 14-tägige Gratis-Testphase gilt für das Paket „Eingehend“. Unsicher, wie viele Minuten Sie brauchen? Wir schätzen das in der Demo gemeinsam ab.

Rechtliches & FAQ

Ehrlich, was sie ist. Sorgsam mit dem, was sie hört.

Die KI-Rezeption ist darauf ausgelegt, transparent mit Anrufenden umzugehen und nur das zu erfassen, was für die Anfrage nötig ist.

KI-Hinweis

Jedes Gespräch beginnt mit dem klaren Hinweis, dass hier eine KI spricht. So verlangt es die Transparenzpflicht nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung (AI Act).

Aufzeichnung

Werden Gespräche aufgezeichnet oder transkribiert, erfahren die Anrufenden das gleich zu Beginn.

DSGVO & Datensparsamkeit

Erfasst wird nur, was die Anfrage braucht: Name, Zeit, Personen, Rückrufnummer. Keine Zahlungsdaten am Telefon. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist Teil jedes Auftrags.

Ausgehend nur mit Einwilligung

Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung sind in Österreich (§ 174 TKG 2021) und Deutschland (§ 7 UWG) unzulässig. Deshalb rufen wir nur Kontakte mit Einwilligung an.

Häufige Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie an 95ppp619@gmail.com.

Merken Anrufende, dass sie mit einer KI sprechen?

Ja. Die Begrüßung sagt es, und auf Nachfrage bestätigt sie es. Sie gibt sich nie als Mensch aus.

Was passiert, wenn sie eine Frage nicht beantworten kann?

Sie sagt ehrlich, dass sie es nicht weiß, und bietet an, eine Nachricht aufzunehmen. Die Nachricht bekommen Sie direkt nach dem Gespräch per SMS oder E-Mail.

Bucht sie direkt in mein Reservierungssystem?

Standardmäßig nimmt sie eine Reservierungs- oder Terminanfrage auf und schickt sie Ihnen, Ihr Team bestätigt. So behalten Sie Tische und Dienstpläne selbst in der Hand. Wenn Sie ein Online-Buchungstool nutzen, sprechen Sie es in der Demo an.

Kommt man trotzdem zu einem Menschen durch?

Wer eine Person sprechen möchte, hinterlässt eine Nachricht mit Name, Nummer und Anliegen. Die geht sofort an Sie, damit Sie zurückrufen können.

Behalte ich meine Telefonnummer?

Ja, Ihre Nummer bleibt unverändert. Sie leiten Anrufe nur auf die Leitung um, die wir für Sie einrichten, und bestimmen selbst, wann: immer, bei besetzt, nach ein paar Mal Läuten oder außerhalb der Öffnungszeiten.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel einen Werktag nach unserem 10-Minuten-Gespräch, sobald Öffnungszeiten und Speisekarte bzw. Leistungsliste vorliegen.

Welche Sprachen spricht sie?

Deutsch und Englisch. Sie antwortet in der Sprache der anrufenden Person und wechselt mit ihr.

Was, wenn ich mehr Minuten brauche?

Zusätzliche Minuten kosten € 0,14 (eingehend) bzw. € 0,22 (ausgehend) netto pro Minute. In der Demo sehen wir uns Ihr Anrufaufkommen an und empfehlen das passende Paket.

Wo werden die Gesprächsdaten verarbeitet?

Die Gespräche laufen über spezialisierte Sprach-KI- und Telefonie-Anbieter. Vor Vertragsabschluss erfahren Sie, welche Anbieter das sind, wo die Daten gespeichert werden und wie lange Aufnahmen aufbewahrt werden.

Wer steckt dahinter?

Philipp Primisser, selbstständig in Wien. Sie haben eine Ansprechperson, die Ihre KI-Rezeption einrichtet und betreut.

Diese Seite dient der allgemeinen Information und ist keine Rechtsberatung. Für die Kontaktaufnahme mit Ihren Kundinnen und Kunden, insbesondere für Einwilligungen bei ausgehenden Anrufen, bleiben Sie verantwortlich.

Lassen Sie Ihren nächsten Anruf annehmen.

In 10 Minuten zeigen wir Ihnen, wie die KI für Ihren Betrieb antworten würde und was es kostet. Unverbindlich.

10-Minuten-Demo buchen oder per E-Mail an 95ppp619@gmail.com